Akbank, İnternet Bankacılığındaki ön yüz geliştirme süreçlerinde tasarımdan çalışan koda uzanan adımları yapay zekâ ajanlarına devretti. Yeni modelle müşteri deneyimi tasarımları daha hızlı hayata geçiriliyor.
Geliştirme, yazılım mühendislerinin yapay zekânın ürettiği çıktıları kontrol ederek gerekli düzenlemeleri yapmasıyla tamamlanıyor. Böylece tasarım ile yazılım geliştirme arasındaki tekrar eden teknik adımlar azalıyor.
Akbank’a göre ortak tasarım ve geliştirme standartlarını temel alan model, yeni özelliklerin müşterilerin alışık olduğu deneyimle uyumlu biçimde hayata geçirilmesini sağlıyor. Aynı yapı kod kalitesini desteklerken bakım ve güncelleme süreçlerini kolaylaştırıyor. Mühendisler kazandıkları zamanı yeni çözümler tasarlamaya ayırabiliyor.
Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, yapay zekâyı mühendislerin çalışma biçimini kökten dönüştüren bir yetkinlik olarak gördüklerini söyledi. Gökçay, amacın yalnızca hız kazanmak değil, bankanın tasarım, mimari ve yazılım geliştirme standartlarını üretim sürecine yerleştirerek kaliteyi, güvenilirliği ve sürdürülebilirliği artırmak olduğunu belirtti.
Gökçay, tekrar eden teknik işlerin önemli bir bölümünü yapay zekâya devrederek ekiplerin enerjisini kullanıcı deneyimine ve inovasyona yönlendirdiklerini ifade etti. İnsan uzmanlığı ile yapay zekâ yetkinliklerini bir araya getiren yaklaşımı yazılım mühendisliğinin yeni çalışma modeli olarak gördüklerini ekledi.