Vodafone Business, HDI Sigorta ile uzun zamandır devam eden iş birliği kapsamında şirketin fiziksel santral altyapısının bulut tabanlı yapıya taşındığını 5 Ekim 2026’da açıkladı. Hatlarını Bulut Santral üzerinden yöneten HDI Sigorta, lokasyondan bağımsız ve merkezi bir iletişim altyapısıyla operasyonlarını sürdürüyor.
Bulut Santral, çağrı yönlendirme, IVR, çağrı kaydı ve raporlama gibi özellikleri tek bir yapı üzerinden sunuyor. Lokasyondan bağımsız iletişim imkânı hibrit çalışma modellerini ve iş sürekliliğini destekliyor. Ölçeklenebilir yapı ise değişen kullanıcı, kapasite ve iş ihtiyaçlarına daha kolay uyum sağlanmasına olanak tanıyor.
Vodafone Business İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, işletmelerin dönüşüm yolculuklarına uzun vadeli eşlik eden bir teknoloji iş ortağı yaklaşımı benimsediklerini söyledi. Kestioğlu, HDI Sigorta ile sürdürülen iş birliğini bu yaklaşımın örneklerinden biri olarak nitelendirdi.
HDI Sigorta CIO’su Hakan Şatır, teknoloji stratejilerinin temelinde ölçeklenebilir ve geleceğe hazır bir mimari oluşturmanın yer aldığını belirtti. Şatır’a göre geçiş, hibrit çalışma modellerine ve müşteri iletişiminde yapay zekâ gibi yeni teknolojilere daha hazır bir teknoloji zemini oluşturdu.
Vodafone Business ile iş birliğini HDI Sigorta’nın dijital dönüşüm hedeflerini destekleyen uzun vadeli bir teknoloji ortaklığı olarak gördüklerini belirten Şatır, teknolojiyi çalışan ve müşteri deneyimini geliştiren stratejik bir kaldıraç olarak kullanmaya devam edeceklerini söyledi.
