TesterYou, yazılım ekiplerinin daha fazla test çalıştırmasına ve yapay zekâyı süreçlerine dâhil etmesine karşın bütün testlerin geçmesinin kullanıcı sorunlarının çözüldüğü anlamına gelmediğini açıkladı. Bir uygulama teknik olarak doğru çalışırken insanlar işlemlerini tamamlamakta zorlanabiliyor. Test kapsamı artarken ürünün sunduğu değer aynı yerde kalabiliyor.
TesterYou Kurucusu Barış Sarıalioğlu, test uzmanlarının azaltılacak bir maliyet kalemi olarak görülmemesi gerektiğini, asıl fırsatın onların daha iyi gözlem yapmasını, daha güçlü sorular sormasını ve daha bilinçli kararlar almasını sağlamak olduğunu söyledi. Yapay zekâyla insanların merakının, yaratıcılığının, araştırma ve sorgulama kapasitesinin büyütülebileceğini de ekledi.
TesterYou’ya göre çalıştırılan test sayısı, otomasyon oranı ve kapsam yüzdesi gibi göstergeler ekiplerin faaliyetlerini görünür kılıyor, ancak bunların kullanıcı deneyimi ve iş sonuçlarıyla bağlantısının ayrıca kurulması gerekiyor. Sarıalioğlu, ödeme ekranından ayrılan müşteri örneğinde testin ilk sorumluluğunu, olası ayrılma nedenlerini ayırt etmeye yardımcı olacak kanıtı üretmek olarak tanımladı.
Açıklamada, yapay zekânın ürünlerin parçası olmasının test ekiplerinin araştıracağı alanları genişlettiği belirtildi. Sarıalioğlu, yapay zekâ kullanan bir sistemde tek bir başarılı sonuçla yetinilemeyeceğini, veri değiştiğinde ne olduğunun ve ikna edici görünen yanlış bir cevabın nasıl fark edileceğinin sorgulanması gerektiğini söyledi.
2018 yılında kurulan TesterYou, eğitim ve danışmanlık çalışmalarında bu bakış açısını teknik yetkinlikler, eleştirel düşünme ve uygulamalı öğrenmeyle bir araya getirdiğini, TYGO (TesterYou Go) platformuyla da profesyonellerin sürekli öğrenmesini desteklediğini bildirdi.