Yapay zekâ asistanlarında ödeme güveni sınırlı kaldı

Katılımcıların yüzde 32'si, ürünü yapay zekânın seçmesine ödemeyi kendilerinin onaylaması koşuluyla izin verebileceğini söyledi. Önceden belirlenen kurallara rağmen satın alma yetkisini tamamen sisteme bırakmaya hazır olanların oranı yüzde 9 oldu.

Yapay zekâ aracılı işlemler bugün küresel e-ticaret hacminin yüzde 0,4'ünü oluşturuyor. Bu işlemlerin küresel e-ticaret değerindeki payı ise yüzde 0,2 düzeyinde bulunuyor.

Raporda, yapay zekâ asistanlarının desteklediği tüketici harcamalarının 2030'a kadar 3 ila 5 trilyon dolara çıkabileceği öngörülüyor. İşletmeler arası işlemlerde bu büyüklüğün üç katına ulaşabileceği tahmin ediliyor.

Rapor, kimlik doğrulama, yetkilendirme, işyeri kabulü ve işlem güvenliği için altyapı gereksinimine işaret ediyor. Önerilen güven katmanı, ödeme öncesinde kullanıcı iznini ve harcama, zaman, kategori ya da işyeri sınırlarını doğruluyor.

İşlem kayıtlarının olası uyuşmazlıklarda denetlenebilir bir geçmiş sağlaması öngörülüyor. Platformların kullanıcıya verilen yetkiyi değiştirme veya durdurma imkânı sunması gerektiği belirtiliyor.

Mastercard, kimlik doğrulama, siber güvenlik, tokenizasyon ve ödeme güvenliği yeteneklerini bu ticaret modeline uyarlıyor. Agent Pay ile asistan tokenları, doğrulanabilir niyet ve asistan kimliği çözümlerinin kullanıcı yetkisini işlem boyunca uygulaması amaçlanıyor. Sorumluluk ve itiraz süreçleri için ortak kurallar gerektiği belirtiliyor.