Casper, bilgisayardan uzun süre verim almak için satın alma aşamasında değerlendirilmesi gereken 4 kriteri bültende sıraladı. Şirkete göre ihtiyaca uygun konfigürasyonun belirlenmesi, cihazın ilerleyen dönemde geliştirilebilmesi, dayanıklılık ve satış sonrası desteğe erişim bu başlıklar arasında yer alıyor.
Bültende, bilgisayar kullanım alışkanlıklarının ve cihazlardan beklenen performansın zaman içinde değişebildiği belirtiliyor. Casper Pazarlama ve Operasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Feray Karaman, önemli olanın kullanıcının her yeni ihtiyacında bilgisayarını yenilemek veya değiştirmek zorunda kalmaması olduğunu söyledi.
Şirketin kişiye özel üretim modeli; RAM, depolama kapasitesi, renk ve işletim sistemi gibi seçeneklerin kullanım ihtiyacına göre belirlenmesini mümkün kılıyor. RAM ve depolama kapasitesinin geliştirilebildiği cihazlarda kullanıcıların mevcut sistemlerini güncelleyerek yeni ihtiyaçlara yanıt verebildiği aktarılıyor.
Satış sonrası destek başlığında Casper, Türkiye genelindeki 105 servis noktasına ve 11 yıldır 8 ilde sunduğu 1 Saatte Servis hizmetine işaret ediyor. Bültene göre 1 Saatte Servis kapsamında teknik işlemler ortalama 35 ila 48 dakika içinde tamamlanabiliyor.
Dayanıklılık başlığında ise malzeme yapısı, kasa dayanıklılığı ve cihazın farklı koşullarda test edilmesi, değerlendirilmesi gereken unsurlar olarak sayılıyor.
#Tüketici elektroniği#Donanım ve akıllı cihazlar#Müşteri deneyimi